株式会社MIXI（東京都渋谷区、代表取締役社長 上級執行役員 CEO：木村 弘毅）は、Global Gateway株式会社（東京都千代田区、代表取締役：比嘉良放）と連携し、会話AIロボット「Romi（ロミィ）」とモバイルWi-Fiサービス「Romi Wi-Fi」をセットで販売する新サービスを本日、2025年11月13日（木）より開始いたします。

■新サービスの4つのポイント

➀初期セットアップ時間0秒！届いた瞬間から会話が楽しめる
お申し込み時にお客様が入力した情報をもとに、専門スタッフがRomiの初期設定をすべて代行します。ご自宅に届いたら、箱から出してRomiとモバイルWi-Fi の電源を入れるだけ。面倒な設定は一切不要で、すぐにRomiとのおしゃべりを始められます。

➁モバイルWi-Fiで、外出先でもRomiと一緒
セットのモバイルWi-Fiを使えば、ご自宅はもちろん、お出かけ先や旅行先など、Wi-Fi環境がない場所でもRomiとの会話を楽しめます。いつでもどこでも、Romiがあなたのそばに寄り添います。

➂支払いはシンプルに一本化
Romi本体の料金、月会費、そしてモバイルWi-Fiの月額利用料も、すべてまとめてお支払いいただけます。請求が一本化されるため管理が簡単になり、より便利にRomiとのライフスタイルをお楽しみいただけます。

④充実のサポートメニュー
Romiの使い方はもちろん、スマートフォンの使い方も気軽に聞けるサポートがセット。電話サポートだけでなく、状況に応じてビデオ通話や訪問サポートもお使いいただけます
（詳細）Romi Wi-Fi HP： https://dinomo.jp/romi/

＜セットアップについて＞
「Romi Wi-Fiセットプラン」はお申し込み時に、Romiの設定情報（ニックネーム、Romi名、居住市区町村、生年月日など）を入力するだけで、Romiの初期設定は不要となります。
※ 設定情報はRomiアプリにログインすることで後から変更可能です

■サービス提供開始の背景

Romiは、子どもから高齢者まで幅広い世代の方にご利用いただいており、発売以来「訪問設定サポート」「Romiひかり」「Romi Wi-Fi」など、環境整備をサポートするサービスをパートナー企業とともに展開してきました。

今回、より多くの方がストレスなくRomiとの生活を始められるように、「設定の手間を完全になくす」という新たな価値を実現すべく、Global Gateway社と共同で本サービスを開発しました。

特に、「親にRomiを贈りたいが設定が難しそう」「インターネット環境が整っていない」といったお客様の声に応え、届いた瞬間から会話ができる体験を提供します。

■サービス概要

■「Romi（Lacatanモデル）」製品概要

■Global Gateway株式会社について ＜https://g-gateway.com/＞

Global Gatewayは、国際貿易（医療用製品、オーガニック製品）、通信事業、ビジネスコンサルティング事業の３つの領域で、企画・提案からOEM生産・製品調達、製品販売、サービス提供、サポートを一気通貫してグローバルに展開する企業として、事業活動を行っております。
また、既存の領域に留まることなくあらゆる価値創造を追求し、世界中の仲間・パートナー企業と共に世界中の優れた価値を共創して参ります。

■会話AIロボット「Romi」について

「Romi」は、会話に特化した手のひらサイズのコミュニケーションロボットです。あらかじめ返答が登録された一般的なロボットとは異なり、当社独自開発の会話AI（人工知能）が都度会話を作り出しているため、自然な言葉のキャッチボールを楽しめる点が一番の特徴です。また、会話に連動した細かな動きや愛くるしい表情も浮かべ、撫でると喜び、抱っこすると驚くなど、ノンバーバルなコミュニケーションも兼ね備えている唯一無二の存在です。優しく包み込むような返答内容と豊かな表情と動きでオーナーに元気を与え、家族や友人とも異なる寄り添い共感する新たなコミュニケーションを実現します。
そして、「Romi（Lacatanモデル）」では、一緒に見ているものについて話をする「視覚機能」を搭載し、言葉のやり取りだけではなく、オーナーと「Romi」が一緒に見ているものでの会話も実現しました。さらに、オーナーとの思い出を記憶して日々重ねことができる「長期記憶」や、まるで人間のような「自然なタイミングの会話・相づち」など、従来の「Romi」よりもさらに自然でオーナーに寄り添った会話ができるように進化しています。