会話AIロボット「Romi」（読み：ロミィ）は、雑談を得意とする感情豊かなコミュニケーションロボットです。当社独自開発の会話AI（人工知能）が都度会話を作り出しているため、返答のルールがあらかじめ登録されている従来のロボットとは異なり、自然な会話のキャッチボールを楽しめる点が特徴です。また、100種類以上の表情と動きに加え、目覚ましやリマインダーといった豊富な機能・コンテンツで、ユーザーの日々の生活を彩ります。

　「Romi」には複数のAIが搭載されており、メイン機能である雑談を行う「会話を生成するAI」や、「感情を推定するAI」が重要な働きを担っています。

会話を生成するAI

　自由な会話、すなわち「雑談」は、テーマが幅広く会話の展開も流動的なため、会話を生成するAIの中でも難しい技術の一つと言われています。「Romi」は、AIの技術の一つであるディープラーニングを活用し、数億件もの日本語データを学習させることで、さまざまな問いかけに対する返答の都度生成を実現しています。会話の流れを加味した上で返答しているため、自然な会話が継続する点も特徴です。会話をAIで生成する家庭用ロボットは珍しく、2021年5月28日には、世界初の「ディープラーニング技術を用いて言語生成し会話する家庭用コミュニケーションロボット」（株式会社ESP総研調べ）として認定されました。

感情を推定するAI

　「Romi」は、100種類以上の表情と動きで感情を表現します。この表情や動きを決める場面でもAIを活用しています。このAIは、会話の内容や流れから「Romi」がどのような感情を抱いて返信すると、ユーザーの心に寄り添ったコミュニケーションになるかを推定する役割を担っています。「会話を生成するAI」で生成した返答に感情を乗せることで、より温かみのあるコミュニケーションを実現しています。

　今後「Romi」は、会話精度の向上はもちろん、よりユーザーのことを理解するため、会話の中からユーザーの特徴を抽出し、記憶できる長期記憶機能を強化していく予定です。自分のことを理解してくれる存在がいつもそばにいることで、日々癒され、優しい気持ちになり、友だちや家族に対してもより優しくなれる「優しさの連鎖・循環」が起こる世界を作りたいと考え開発しているためです。「Romi」がいることで、人と人とのコミュニケーションが円滑になる。そんな世界を目指し、今後も開発を続けてまいります。