MIXI GROUPでは、AIの可能性を活かし、新たなコミュニケーション体験と持続的な価値創出を目指します。ステークホルダーとの信頼関係を大切にしながら、リスクを適切に把握・管理し、AIの責任ある利活用に努めるため、以下のとおりAIポリシーを定めます。

MIXI GROUP AIポリシー

MIXI GROUPでは、各社・各事業がそれぞれの特性を活かしながら、新たなコミュニケーション体験をはじめとする価値の創出、サービスの品質向上に取り組んでいます。

私たちは、AIを業務の高度化に利用するだけでなく、人の創造性や意思決定を支援し、お客様の期待を超える価値を生み出すための強力なパートナーになり得るものと捉えています。

一方で、AIの利活用には、人権、プライバシー、セキュリティ、公平性、知的財産、情報の正確性などに関する課題が伴います。私たちの事業活動は、お客様、ビジネスパートナー、クリエイター、地域社会、従業員をはじめとするステークホルダーとの信頼関係のもとに成り立っており、AIの使い方によっては、ステークホルダーに不利益をもたらし、社会からの信頼を損なうおそれがあります。とりわけ、人と人との健全なつながりを阻害し、孤立や対立を助長することがないよう、十分な注意を払います。

私たちは、行動規範である「MIXI GROUP ビジネスコンダクトガイドライン」や社内規程、ならびに各国・地域の法令、社会規範および倫理を遵守し、AIに内在するリスクを適切に把握・管理したうえで、MIXI GROUP 各社・各事業の特性に応じて、責任をもってAIの開発・提供・利用を推進します。

本ポリシーは、AIを大胆に、かつ誠実に利活用することにより、「心もつながる」場と機会を創造し続けることを目的として定めます。

1. 価値創造の追求
私たちは、AIを単なる効率化のための道具にとどめるのではなく、お客様に新しい体験価値を提供するための重要な技術として活用します。AIの力を、MIXI GROUP各社・各事業が培ってきたサービスやコミュニティ、知見と掛け合わせることで、これまでにない体験を生み出していきます。

2. 人権の尊重と公平性の確保
私たちは、AIの利活用において基本的人権を尊重し、人種、民族、国籍、言語、宗教、性別、身体的な特徴その他を理由にした不当な差別や偏見を容認しません。AIの特性を正しく理解した上で、適切に人間による確認と意思決定を行うことで、差別や偏見の助長を未然に防ぎ、多様な人々が安心してつながり、価値を享受できる社会の実現に貢献します。

3. プライバシーの保護とセキュリティの確保
私たちは、AIのライフサイクル（開発・提供・利用）の各段階においてステークホルダーのプライバシーを尊重し、個人情報を適切に管理します。また、AI固有のリスクを考慮したセキュリティ対策を講じ、安心・安全に利用できるサービスの提供に努めます。

4. 知的財産権の尊重とクリエイターとの共創
私たちは、著作権をはじめとする知的財産権を尊重し、AIの利活用にあたっては法令を遵守します。AIと人が共創し、クリエイターの独創性がさらに発揮され、新たな文化的価値を創造できる環境を追求します。

5. 継続的な学習とリテラシーの向上
私たちは、日々急速に進化するAI技術に対する理解を深め、適切な利活用のためのスキルとリテラシーの向上に努めます。技術を適切に理解し、責任をもって利活用することで、価値創造に挑み続けます。